Часто задаваемые вопросы
Все, что вы хотели узнать о Cube Entegre, ценах, оплате и установке. Не нашли ответ? Напишите нам.
Общие вопросы
Что такое Cube Entegre?
Cube Entegre — это интеграционное ПО, позволяющее из единого десктопного приложения для Windows управлять 27 маркетплейсами, включая Trendyol, Hepsiburada, Amazon, n11, и платформами интернет-магазинов, такими как WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Magento, IdeaSoft, Ticimax. Программа синхронизирует товары, складские остатки, цены, заказы, логистику, возвраты, вопросы покупателей и выставление счетов на базе единого склада. Разработано компанией Cube Ajans.
Cube Entegre — это облачный сервис или десктопное приложение?
Десктопное приложение для Windows. Данные о товарах и заказах хранятся на вашем компьютере, а связь с маркетплейсами осуществляется напрямую через официальные API. Проверка лицензии выполняется через интернет.
Почему десктопное приложение, а не облачный сервис?
Потому что десктопное приложение работает быстрее и стабильнее. Ваши данные о товарах, остатках и заказах хранятся в базе данных прямо на вашем компьютере, поэтому списки из тысяч позиций, поиск, фильтры и массовые операции открываются мгновенно, не дожидаясь ответа сервера. Приложение связывается с маркетплейсами напрямую через официальные API без промежуточных серверов: перегрузки, замедления или сбои общего облачного сервера не остановят вашу работу. Даже при кратковременном отключении интернета данные останутся на месте, а при восстановлении связи синхронизация продолжится с прерванного момента. Поскольку данные находятся у вас, каждый день создается автоматическая резервная копия. Для работы синхронизации достаточно, чтобы приложение было запущено (можно свернуть в системный трей).
Какие маркетплейсы поддерживаются?
Trendyol, Hepsiburada, Amazon Türkiye, n11, Temu, AliExpress, ÇiçekSepeti, PttAVM, Pazarama, ToptanTR, Modanisa, MediaMarkt, idefix, Teknosa, Koçtaş, Etsy, Beymen и Ozon; в сфере e-commerce — WooCommerce, OpenCart, Shopify, PrestaShop, Magento, ikas, IdeaSoft, Ticimax, CubeSoft и Cube Entegre E-Ticaret; наш собственный модуль первичного учета Cube Muhasebe; в сфере бухучета — Paraşüt, BizimHesap, Logo, Netsis, Mikro, Nebim и Canias; для e-Fatura (электронных счетов-фактур) — İzibiz, NES и EDM; для рекламы — Google Ads, Merchant Center, Google Analytics и Search Console. Если у вас нет своего интернет-магазина, доступна наша готовая платформа Cube Entegre E-Ticaret. Список регулярно пополняется.
Предоставляете ли вы готовый интернет-магазин?
Да. Cube Entegre E-Ticaret — это готовая платформа интернет-магазина с витриной, панелью управления, приемом платежей через iyzico / PayTR / банковский эквайринг, интеграцией с 6 курьерскими службами, выставлением e-Fatura через Paraşüt, модулем B2B для оптовых клиентов, AI-ассистентом по продажам и SEO-инструментами; без ограничений по товарам и XML, работающая с единым остатком ваших маркетплейсов.
Есть ли в программе модуль первичного учета?
Да. Cube Muhasebe — это встроенный в Cube Entegre модуль первичного учета: заказы с маркетплейсов и сайта могут автоматически преобразовываться в счета-фактуры продаж при заданном статусе, документы отправляются как e-Fatura / e-Arşiv через сервисы İzibiz, NES или EDM, а при проведении входящей накладной остатки увеличиваются и автоматически обновляются на всех маркетплейсах и сайтах. Коммерческие предложения, счета, взаиморасчеты с контрагентами, расходы, касса и банк, чеки, склады, товарно-транспортные накладные, прайс-листы и аналитика доступны в едином окне — переносить данные в сторонние программы не требуется.
Мои товары уже размещены на маркетплейсе. Придется ли загружать их заново?
Нет. После настройки интеграции товары с маркетплейса сопоставляются с товарами в программе по штрихкоду или артикулу (SKU); при желании вы также можете массово импортировать товары с маркетплейса в приложение.
Как рассчитываются цены?
Программа рассчитывает цену по заданной вами формуле, учитывая себестоимость закупки, комиссию маркетплейса и KDV (НДС), стопаж (налог у источника), логистику, упаковку и желаемую прибыль. Для любого товара вы также можете задать цену вручную.
Могу ли я использовать программу на нескольких компьютерах?
Одна лицензия единовременно работает на одном компьютере. При входе с другого компьютера приложение запросит подтверждение; после вашего согласия лицензия переносится на новый компьютер, а на предыдущем работа завершается. Ваши сотрудники могут подключаться к основному компьютеру по локальной сети через бесплатный клиент для персонала.
Могу ли я видеть свою реальную прибыль на маркетплейсе?
Да. Cube Entegre рассчитывает ориентировочную прибыль от каждой продажи по вашей формуле цены. Для Trendyol и Ozon программа также загружает отчеты о выплатах от маркетплейса и построчно сравнивает расчетную прибыль с фактическими списаниями (комиссия, доставка, сервисный сбор, стопаж (налог у источника), реклама), показывая вашу реальную чистую прибыль. Перед запуском скидок вы сможете оценить новую маржинальность в симуляторе акций, а прогноз остатков подскажет, когда пора пополнять склад.
Предоставляете ли вы помощь при установке?
Да. Наша команда поможет с установкой, подключением маркетплейсов и сопоставлением категорий; вы всегда можете создать запрос на поддержку прямо из приложения.
Цены, оплата и лицензии
Сколько стоит Cube Entegre?
Готовых пакетов нет: к базовой лицензии вы добавляете только те маркетплейсы, интернет-магазины и модули, которые используете; общая стоимость складывается из годовых тарифов выбранных опций. Актуальные цены можно посмотреть в калькуляторе на странице «Цены».
Оплата ежемесячная или годовая?
Оплата производится за год. Ваша лицензия действует один год со дня подтверждения оплаты; при продлении до окончания срока новый год начинается с текущей даты завершения.
Как я могу оплатить?
Оплата осуществляется кредитной или дебетовой картой через защищенную платежную систему PayTR. Данные вашей карты нам не передаются.
Когда будет активирована лицензия?
Сразу после подтверждения оплаты. Ваш лицензионный ключ, имя пользователя и пароль генерируются автоматически и отправляются на ваш адрес электронной почты.
Могу ли я добавить модули в свой пакет позже?
Да. Войдите в свой аккаунт на странице покупки и добавьте новый маркетплейс, сайт или модуль; вы оплачиваете только оставшийся срок действия текущей лицензии.
Что произойдет, когда истечет срок действия лицензии?
Приложение будет заблокировано до продления; ваши данные останутся на вашем компьютере. При приближении к окончанию срока мы отправим напоминание по электронной почте.
Установка и использование
Требуется ли подключение к интернету?
Да. Интернет необходим для взаимодействия с маркетплейсами по API и проверки лицензии. Поскольку база данных хранится локально на вашем компьютере, при кратковременном обрыве связи ваши товары и заказы останутся в полной сохранности.
Могут ли сотрудники работать в программе одновременно?
Да. Вы устанавливаете основное приложение на один компьютер, а сотрудники подключаются по локальной сети через бесплатный клиент для персонала. У сотрудников нет доступа к настройкам и API-ключам.
Работает ли система с XML-фидом моего поставщика?
Да. При подключении XML-фида поставщика новые товары, а также изменения остатков и цен будут обновляться с выбранной вами периодичностью; также поддерживается массовый импорт и экспорт через Excel.
Могу ли я выставлять счета-фактуры?
Через модуль интеграции с бухучетом на основе заказов в Paraşüt создаются карточки контрагентов и счета-фактуры реализации, а электронные документы e-Fatura и e-Arşiv отправляются автоматически.
Как получить техническую поддержку?
Круглосуточный колл-центр 24/7: +7 965 361 9121 (7 дней в неделю, круглосуточно), эл. почта: podderzhivat@cubeentegre.com. Вы можете создать обращение в приложении (Главная → Поддержка) или через веб-портал службы поддержки (cubeentegre.com/yardim-masasi/, используя логин и пароль от приложения); ответ отобразится в обоих местах и придет на вашу почту. Инструкции и FAQ: Центр помощи (cubeentegre.com/yardim-merkezi/).
